Informativa sui rimborsi
Resi, cambi e rimborsi
Vogliamo che ogni capo e ogni borsa Aevora ti soddisfi davvero. Per questo hai 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso o un cambio.
Condizioni per il reso
- I capi devono essere non indossati, non lavati e non danneggiati, con tutte le etichette originali ancora applicate.
- Le borse devono essere non utilizzate, complete di eventuali accessori, sacchetti protettivi e cartellini.
- Ti chiediamo di rispedire gli articoli, ove possibile, nella confezione originale e di indicare il numero dell'ordine.
Diritto di recesso (14 giorni)
Se sei un consumatore, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Il nostro periodo di reso di 30 giorni include e amplia questo diritto. Per esercitarlo è sufficiente inviarci una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere ai recapiti indicati qui sotto. Puoi essere chiamato a rispondere solo dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Come richiedere un reso
- Scrivici via email a aevora.client@hotmail.com oppure su WhatsApp al +39 351 969 7673, indicando numero dell'ordine, articolo/i da restituire e se desideri un rimborso o un cambio taglia.
- Ti risponderemo con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il pacco.
- Spedisci gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione del reso, conservando la ricevuta di spedizione.
Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso potrebbero non essere identificati correttamente: contattaci sempre prima di spedire.
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo una conferma. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito effettivi possono dipendere dalla tua banca o dal circuito della carta.
Cambio taglia
La taglia non è quella giusta? Scrivici entro 30 giorni dal ricevimento indicando la taglia desiderata: verificheremo la disponibilità e ti guideremo nel cambio. Se la taglia richiesta non fosse disponibile, potrai scegliere il rimborso.
Articoli difettosi, danneggiati o errati
Controlla il pacco al momento della consegna. Se un articolo risulta difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, contattaci il prima possibile allegando alcune foto: troveremo insieme la soluzione. Restano in ogni caso salvi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).
Contatti
Aevora – Marco Russo, Via Nazionale 25, 62010 Pollenza (MC) – località Casette Verdini, Italia
Email: aevora.client@hotmail.com · Telefono / WhatsApp: +39 351 969 7673